חברת סטי אנרגיה קיימת כבר כל כך הרבה שנים, שמייסד החברה, אבי סטי, עוד זוכר את הימים שבהם אנשים היו רודפים אחרי ספקי הסולר, במטרה לקבל סולר או נפט שבוע אחרי מועד ההזמנה – זמן שנחשב בזמנו לקצר. כיום, הכול השתנה אבל סטי עומדת בקצב, תרתי משמע ומספקת סולר ונפט ללקוחות פרטיים ומוסדיים, עם שירות שמחמם את הלב ומחמם כל חלל.
אין עוד עיר כמו ירושלים בעולם כולו. הנוף המרהיב, אתרי התיירות והקדושה, השווקים הססגוניים והאוכלוסייה המגוונת, הם רק חלק מסימני ההיכר של עיר הבירה המיוחדת של ישראל. ירושלים ידועה בעוד שני דברים: אוויר הרים צלול כיין וקור. בעונת החורף, הטמפרטורות בעיר צונחות משמעותית ולעיתים אף יורד בה שלג, פלא טבע השמור לערים בודדות בישראל. הקור הירושלמי חודר עצמות ויכול להיות מטריד מאוד, אם אין פתרון חימום הולם בנמצא. לצד הרדיאטורים, המזגנים ומפזרי החום, מככב בעיר עוד אמצעי חימום מעולה: תנור סולר.
משפחת הלקוחות של סטי אנרגיה
כיום, רוב הקבלנים מחברים מראש את האנשים לגז וסולר כבר לא נחשב לשיטת החימום העיקרית. עם זאת, החברה הקטנה שנוסדה בירושלים של לפני 30 שנה, עדיין מחזיקה מעגל לקוחות נאמן, שהם כמו משפחה. אבי סטי מספר שיש לו לקוחות קבועים, שמתקשרים ישירות אליו ובחגים הוא מתקשר אליהם לברך בחג שמח. אותם לקוחות זוכרים את הימים בהם סטי ואשתו ז"ל היו מהלכים בירושלים ומפזרים בתיבות הדואר מגנטים ופלאיירים כדי לשווק את העסק ועכשיו, הוא רוצה להגדיל עוד יותר את מעגל הלקוחות, בין השאר בגלל תופעה קשה שצצה בתחום, בעשור האחרון.
סטי אנרגיה: אמינות היא מעל הכל
מסתבר שבתחום תנורי הסולר, כמו בהרבה תחומים אחרים, צצות שיטות מצליח למיניהן. הצרכן הישראלי הממוצע כבר למד להיות חשדן במידה וקשוב לאינטואיציות שלו ועדיין, יש לא מעט מקרים שבהם חברות המתיימרות להציע שירות של מכירת סולר ונפט לתנורים, לא מתנהלות בשיא ההגינות. אחת הדרכים הנפוצות לעשוק את הלקוחות תוך גריפת רווח נאה, היא מהילת הסולר במים. הלקוח מקבל מוצר פחות איכותי, המוכר מציע אותו במחיר הרגיל ובסופו של דבר מי שנפגע מכך הם גם הלקוחות וגם מוכרי סולר הגונים כמו אבי סטי. לכן, סטי אנרגיה חרטה על דגלה את נושא האמינות ואבי סטי מעיד כי זה ניכר בשטח. הוא לא מקבל כלל תלונות, אלא רק תשבחות מהלקוחות וכדי להשלים את חווית השירות, הוא שולח לאנשים שיש להם תקלה בתנור הסולר שלהם, טכנאי צמוד שיתקן את הבעיה. תנורי סולר הם מוצר הדורש תחזוקה, ניקוי ובדיקות תקופתיות כדי שימשיך לעבוד כראוי. לכן, הטכנאי זמין לכל לקוח כדי לבצע את כל הבדיקות ואת כל הטיפולים הנחוצים.
סטי אנרגיה לא משאירים אף אחד בקור
עוד היבט חשוב בשירות של סטי אנרגיה, הוא עניין הזמינות. ספקים מפוקפקים בתחום, מתנהלים בחוסר הגינות גם לגבי זמן האספקה. אבל בסטי אנרגיה מכירים את הקור הירושלמי היטב ולא נותנים לאף אחד הזקוק לחימום, להישאר בלעדיו. החברה מקפידה על אספקה מהיום להיום, כדי שכל לקוח יוכל ליהנות מחימום הולם והזמינות הגבוהה הזו היא רק עוד נדבך קטן בשירות המקצועי שמעניקים בסטי, שכולל גם יחס אישי ומכבד לכל לקוח, בכל היקף.
הסוד של ועדי הבתים בירושלים
אחד הנושאים הכאובים ביותר בחורף הישראלי, הוא עלויות החימום. כל מי שהדליק מזגן או מפזר חום, יודע שכשיגיע חשבון החשמל, הוא יצטרך להתמודד עם סכום עתק עבור שירות בסיסי ביותר. הכי נורא הוא המצב שבו אנשים סובלים קשות מהקור ונמנעים מלהדליק חימום בשל העלויות הגבוהות שלו. אבל סטי אנרגיה מסבירים כי כשמדובר בתנור סולר ובפרט כזה המשמש ועדי בתים, העלות הגיונית לחלוטין. אם מפעילים כל יום חימום למשך כמה שעות, מגיעים ל כ-1000 שקלים בחודש לדירה – סכום סביר בהחלט יחסית למחירי החימום השערורייתיים בארץ. בועדי בתים, זה אף משתלם יותר ולכן, סטי אנרגיה מעניקה שירות לבתים רבים בירושלים שכבר גילו את סוד החיסכון של הסולר. רוצים לחסוך גם וליהנות משירות משפחתי וחם? בקרו ב https://www.settienergy.com/
